Se você recebeu o produto com a embalagem danificada, como caixa rasgada, muito amassada ou aberta, recuse a entrega.

Para realizar o procedimento de troca do produto primeiro é necessário que nossa equipe primeiro avaliei oque aconteceu, então nos encaminhe um e-mail e no assunto coloque “ quero trocar meu produto”

*➡️ No site JW vá em “Pedidos” e selecione o produto;*
*➡️ Depois, selecione “Quero trocar ou cancelar” e depois a opção “Está quebrado/Riscado/Amassado”.*