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title: "O que é e como visualizo o vale-compra?"
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updated: "2022-09-17"
category: Trocas e cancelamentos
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# O que é e como visualizo o vale-compra?

O vale-compra é a opção de troca, onde o total pago pelo produto devolvido, fica disponível para você realizar uma nova compra.

▪️ Ele é vinculado ao CPF do pedido, sendo assim, pessoal e intransferível;
 ▪️ A validade é de 1 ano após a liberação;
 ▪️ Você pode utilizar no site da JW;
 ▪️ É válido para compras de qualquer produto vendido e entregue pela JW.

Como visualizar o vale-compra:

➡️ Coloque o produto escolhido (vendido e entregue pela JW) no carrinho de compras;
 ➡️ Calcule o frete para sua região e clique em continuar;
 ➡️ Na página de pagamentos, se o vale-compra estiver disponível, você conseguirá visualizar;
 ➡️ Se o preço do produto escolhido for inferior ao saldo do vale-compra, o restante ficará disponível ainda como crédito para futuras compras.
 ➡️ Se o preço do produto for superior ao saldo do vale-compra, você poderá pagar a diferença com cartão de crédito;

Se tiver dúvidas, ou precisar de ajuda para utilizar o seu crédito disponível, fale com a nossa Central de Vendas.
 No final dessa página, você encontra os canais de atendimento disponíveis.

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