---
title: Meu pedido foi cancelado. Como recebo o reembolso?
description: "Se você decidir cancelar sua compra, a devolução do valor acontece na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. Veja as regras: Cartão de crédito: assim que o cancelamento for finalizado, vamos comunicar a administradora do cartão e…"
url: "https://jwmoveis.com.br/docs/meu-pedido-foi-cancelado-como-recebo-o-reembolso/"
updated: "2022-09-17"
category: Trocas e cancelamentos
---

# Meu pedido foi cancelado. Como recebo o reembolso?

Se você decidir cancelar sua compra, a devolução do valor acontece na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Veja as regras:

Cartão de crédito: assim que o cancelamento for finalizado, vamos comunicar a administradora do cartão e o estorno ocorrerá em até 30 dias.

? Importante: o prazo de ressarcimento depende da data de fechamento da sua fatura e a responsabilidade é da administradora do cartão.

Vale compra: para pedidos pagos com vale, o reembolso é feito na forma de pagamento que originou o crédito. Por exemplo: se você pagou o 1° pedido via boleto bancário e o vale-compra foi gerado, o reembolso do valor pago será em conta bancária.

Pix: a restituição acontece na sua conta bancária em até 2 dias úteis, após a conclusão do cancelamento.

### *Relacionado*