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title: Me arrependi da compra. E agora?
description: Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após receber o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. ➡️ Para a troca ou devolução do produto, é preciso…
url: "https://jwmoveis.com.br/docs/me-arrependi-da-compra-e-agora/"
updated: "2022-09-17"
category: Trocas e cancelamentos
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# Me arrependi da compra. E agora?

Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após receber o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

➡️ Para a troca ou devolução do produto, é preciso que esteja com a embalagem original, manual e todos os acessórios;
 ➡️ O produto não pode apresentar sinais de mau uso, como riscos e marcas de quedas;
 ➡️ Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja lacrada e não cause danos ao produto. Se possível, envolva o produto com plástico bolha.

? Produtos das categorias de eletrônicos, informática e telefonia, devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante, intacta.

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